Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : novembre 2026
1. Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions de vente des services proposés par Christophe Pascual (« le Prestataire ») sur le site internet christophepascual.fr. Le Prestataire propose deux services :
- l’accompagnement sur mesure : la conception, la mise en place et l’optimisation d’un tunnel de vente boosté à l’IA pour le Client ;
- la Membership LE SYSTÈME : un suivi mensuel réservé exclusivement aux clients ayant déjà suivi l’accompagnement avec le Prestataire.
Le Prestataire ne vend ni template, ni formation en ligne, ni produit numérique en libre accès.
Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :
- Nom : Christophe Pascual – Calao Travel Limited
- Email : contact@christophepascual.fr
- Téléphone : +33 (0)7 69 30 38 24
- Site internet : christophepascual.fr
2. L’accompagnement sur mesure
2.1 Commande
Toute prestation commence par un appel découverte, gratuit et sans engagement. Le contenu de l’accompagnement, sa durée et son prix sont ensuite fixés dans un devis personnalisé, adapté au point de départ et aux objectifs du Client. La commande est ferme à la signature du devis et au versement de l’acompte.
2.2 Contenu
Selon le devis, l’accompagnement comprend notamment la stratégie, la construction du tunnel de vente (pages, emails, relances), la mise en place de l’agent IA et des automatisations, le lancement, puis l’analyse des résultats et les ajustements, avec un suivi personnalisé.
2.3 Paiement
a. Le paiement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs fois, selon l’option prévue au devis. Les prix sont indiqués en euros.
b. Un acompte de 33 % du montant total indiqué dans le devis devra être versé par le Client avant le début de la prestation.
c. Le prix de l’accompagnement n’inclut pas les abonnements aux outils et services tiers nécessaires au fonctionnement du tunnel de vente (hébergement, logiciels, publicité…), qui restent à la charge du Client.
2.4 Livrables et délais
Le Prestataire s’engage à concevoir et à personnaliser le tunnel de vente selon les éléments validés dans le devis.
Les délais dépendent de la réception par le Prestataire des éléments requis fournis par le Client, notamment textes, visuels et accès aux outils tiers.
Toute modification ou demande supplémentaire non prévue au devis fera l’objet d’un devis complémentaire.
3. La Membership LE SYSTÈME
3.1 Accès réservé
La Membership LE SYSTÈME est réservée aux clients qui ont déjà suivi l’accompagnement sur mesure avec le Prestataire. Elle en est la suite et ne peut pas être souscrite sans cet accompagnement préalable. L’accès se fait après échange avec le Prestataire.
3.2 Contenu
La Membership comprend un suivi mensuel : un coaching stratégique par semaine en visio, des modifications et ajouts de pages, un accès direct au Prestataire sur WhatsApp, ainsi que le suivi et l’optimisation continue des résultats. Le détail est précisé au Client au moment de la souscription.
3.3 Paiement et durée
La Membership est facturée chaque mois, au tarif communiqué au Client lors de la souscription. Elle est sans engagement de durée : le Client peut y mettre fin à tout moment par écrit, l’arrêt prenant effet à la fin du mois en cours. Tout mois commencé reste dû.
4. Résiliation
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de résilier un contrat en cas de non-paiement ou de violation grave des présentes CGV par le Client. Pour l’accompagnement, toute résiliation par le Client devra être notifiée par écrit avec un préavis de 30 jours ; les sommes correspondant au travail déjà réalisé restent dues. Pour la Membership, les règles de l’article 3.3 s’appliquent.
5. Garanties et limitations de responsabilité
5.1 Engagement du Prestataire
Le Prestataire s’engage à réaliser les prestations convenues avec soin et selon les règles de l’art. Il s’agit d’une obligation de moyens.
5.2 Responsabilité du Client
Le Client est tenu de fournir des informations complètes et exactes, ainsi que les accès nécessaires à la réalisation des prestations.
5.3 Limitation de responsabilité
Les résultats commerciaux dépendent de nombreux facteurs extérieurs au Prestataire (offre, marché, audience, publicité…). Le Prestataire ne garantit aucun chiffre d’affaires ni aucun nombre de clients et ne pourra pas être tenu responsable des résultats financiers ou commerciaux du Client.
5.4 Droit de rétractation
Les prestations s’adressent principalement à des professionnels, qui ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Si le Client est un consommateur, il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation). S’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service déjà fourni ; une fois la prestation entièrement exécutée avec son accord, il ne peut plus se rétracter (article L221-28 du Code de la consommation).
En dehors de ces cas, aucun remboursement n’est dû. Toute demande devra être motivée et sera soumise à l’appréciation de Calao Travel Limited.
6. Confidentialité
Les parties s’engagent à préserver la confidentialité des échanges et des informations sensibles partagées dans le cadre des prestations.
7. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
8. Acceptation des CGV
La signature d’un devis ou la souscription à la Membership implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Aucun accord verbal ou écrit en dehors des CGV ne sera pris en compte sans validation par les deux parties.